- Borgergade 6
- 1300 København K
- Denmark
- CVR 27772463
- 39 10 10 00
- info@adnuvo.com
- Spot on! http://t.co/3AvPBj8B via @pinterest 4 dage siden
- Læs flere...
Den lille forskel …
Er vi blevet klogere på integreret kommunikation?
Integreret full-service kommunikation er igen på manges læber, selvom ingen siden 90′erne faktisk rigtigt har haft succes med det. Er vi blevet klogere, og hvad skal der egentlig til for at være i stand til at levere ægte integreret kommunikation?
Fra midten af 90´erne havde ethvert reklamebureau med respekt for sig selv en digital afdeling. De bureauer, der ikke formåede (eller nåede) selv at opbygge en, købte sig til en. Dengang hed det sig, at man var full-service og leverede integreret kommunikation.
Så kom dot-com-boblen med en masse bristede økonomier (og drømme) til følge. Kun de bedste overlevede og samtidigt lukkede Interactive dit og Interactive dat ned – for ingen havde virkelig succes med den integrerede kommunikation.
Man var enten Offline eller Online!
2000´erne var derfor præget af to spor: Reklamebureauerne og Webbureauerne, der i mange tilfælde ikke havde noget til fælles. Man var enten Offline eller Online! Kunderne havde to leverandører, der hver især for det meste gjorde alt for at få den største del af kagen. Farewell til den såkaldte integrerede kommunikation. Reklamebureauerne styrede den overordnede kommunikation; de digitale var add´ons.
Ingen kunne dog overse, at fremtiden gik mod den digitale verden, og at markedet voksede og voksede. Se blot på Facebook, Twitter, Gowalla, Foursquare, Blogger osv., og hvordan alle tænker i at integrere deres kommunikation med netop dér, hvor forbrugerne er.
Igen på manges læber
Derfor er integreret kommunikation igen kommet på manges læber. Reklamebureauerne er igen begyndt at opbygge digitale enheder (eller købe sig til dem), så de igen kan kalde sig full-service. Og de digitale bureauer er begyndt at købe reklamebureauer – en ny krig er startet.
Hvem får succes?
Men spørgsmålet er: Hvem får succes med den integrerede kommunikation? Er vi blevet klogere? Ved reklamebureauerne, hvad der skal til? Ved de digitale bureauer, hvad der skal til? Hvordan lykkedes det nu?
Reklame har altid handlet om kreativ tænkning og gode ideer for at slå igennem. Noget, som reklamebureauerne altid har været gode til og som de digitale bureauer efterhånden har lært sig. Så hvorfor har det været så svært at forstå at ”smelte” de kreative tanker sammen fra de 2 verdener?
Forståelsen for medierne
Stikordet er faktisk forståelsen. Uden den grundlæggende forståelse for de 2 ”medier” så vil de integrerede løsninger aldrig gå op i en højere enhed. Det er slut med at se digital kommunikation som blot et ekstra medie* på linje med tv, print og radio (*Hørt utallige gange på reklamebureauer.) Og det er slut med at se tv, print og radio som dumme one-way-medier** (**Hørt utallige gange på digitale bureauer).
The Long Tail er brugt i utallige sammenhænge
Men den er perfekt til at beskrive de basale forskelle mellem offline- og onlinekommunikation. Fra det generiske awareness/interesse budskab til ”massen” (hvor vi reelt set ikke ved, hvem modtagerne er) til det ultraspecifikke og højrelevante budskab til en lille gruppe eller et individ, som vi kun kender gennem længerevarende dialog. Forstår man forskellen, forstår man sammenhængen, og så er døren åben for integreret kommunikation.
Når digitalt TV (nej ikke Yousee), digitale outdoors med lokationsbestemt brugergenkendelse mv. vinder indpas, vil modellen ændres hvor den generiske kommunikation flytter sig mod den segmenterede specifikke kommunikation.
Medierne er komplimentære – sjældent overlappende
Forskellen ligger i forståelsen af medierne og i brugen af dem. For medierne er komplementære, og kun i nogle tilfælde overlappende. Skærer vi dem begge ind til benet, så er offline fantastisk til at skabe bred awareness og interesse, mens digitals styrke er at øge interessen og skabe relationer til den enkelte bruger. Og ønsker man at skabe relationer, er det noget, der gøres over tid – hvor det at skabe awareness og interesse kan gøres kortsigtet. Med andre ord: Kampagne-bursts vs. Dialog! Og det er præcist der den lille forskel ligger. Forstår man den, forstår man også sammenhængen, hvornår og til hvad…og fra da af er døren åben for vellykket integreret kommunikation, for dem der lyster.
Held og lykke :-)
af
